من هنا نبدأ - مواطن يشكو تأخر إستصدار شهادة ولادة الكترونيا

أعرب أحد الموطانين لبرنامج "من هنا نبدأ" قبل اسبوعين عن استيائه من تأخر استلام شهادة ولادة ابنته، رغم تقديمه للطلب ودفع الرسوم المستحقة . 

وأشار السيد إلى أن التأخير في إصدار الشهادات الإلكترونية يمثل عائقاً كبيراً أمام المواطنين، خاصة وأن الخدمة الإلكترونية من المفروض إنها تسهّل الإجراءات وتسرّعها بدلًا من أن تصبح مصدر ضغط ومشاكل إضافية. 

وأكد عدد من المواطنين في الآونة الأخيرة وجود شكاوى مماثلة تتعلق بتأخر الحصول على الوثائق الرسمية الإلكترونية، مما يعكس الحاجة إلى تحسين كفاءة الخدمات الرقمية وتوفير متابعة فعّالة لكل طلب مقدم إلكترونياً.