• بائع على منصة صينية يطلب من أم صفع طفلتها لاسترداد الأموال، بينما تنفي المنصة أي مسؤولية رسمية
• الحادث يثير جدلًا واسعًا على مواقع التواصل حول سلامة الأطفال وسياسات الاسترداد المفرطة

أثارت تصرفات بائع على منصة صينية لتجارة المقتنيات المستعملة موجة من الغضب بعد أن طالب أم بتقديم فيديو يظهرها وهي تعاقب طفلتها جسديًا كشرط لاسترداد أموالها، فيما أوضحت المنصة لاحقًا أن الطلب لم يصدر عنها رسميًا.

اقرأ أيضاً : أوهايو تقترح حظر الزواج من الذكاء الاصطناعي

ووفقًا للتقارير، كانت الأم، لي يون، ترغب في استرداد مبلغ تجاوز 500 يوان (حوالي 70 دولارًا أمريكيًا) بعد اكتشافها أن ابنتها البالغة من العمر 11 عامًا أنفقت هذا المبلغ سراً.

وطلب البائع تقديم فيديو مدته خمس دقائق دون توقف يظهر الأم وهي تصفع طفلتها، بالإضافة إلى رسالة اعتذار مكتوبة بخط اليد من الطفلة تتجاوز 1000 حرف، تُقرأ بصوت عالٍ من قبل الطفلة والأم، مع توقيع وبصمة.

وحاولت الأم التواصل مع خدمة العملاء لحل المشكلة، لكن لم تتلقَ استجابة فعّالة.

وأوضحت الشركة لاحقًا أن "إشعار استرداد القاصر" لم يُعتمد رسميًا من قبلها، مؤكدة على أنها ستعمل على توجيه المستخدمين نحو سلوكيات مناسبة وتشجيع التواصل المدني.

وقد أثار الحادث جدلًا واسعًا على مواقع التواصل الاجتماعي الصينية، حيث اعتبر الكثيرون أن سياسة الاسترداد هذه مفرطة وتشكل خطرًا على الأطفال.